Perguntas frequentes
Tudo o que as pessoas perguntam antes de comprar, respondido sem enrolação. Se a sua dúvida não estiver aqui, fale com a gente em usesoneca.br@gmail.com.
Pedidos, entrega e pagamento
Quanto tempo demora a entrega?
Postamos em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. A entrega leva de 3 a 12 dias úteis, dependendo da região. Você recebe o código de rastreio por e-mail.
O frete é grátis mesmo?
Sim, para todo o Brasil, nos pedidos acima do valor indicado na página do produto. Abaixo disso o frete é calculado no checkout.
Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Pix (com desconto), cartão de crédito em até 12x e boleto. O checkout é o da Shopify, com criptografia e sem guardar dados do seu cartão.
Vocês emitem nota fiscal?
Sempre. A nota fiscal vai por e-mail junto com a confirmação de envio.
Posso trocar ou devolver?
Pode. Além dos 7 dias de arrependimento por lei, todo produto Soneca tem 30 noites de garantia: não dormiu melhor, devolvemos 100%.
Produtos e garantia
A fita bucal é segura?
É hipoalergênica, tem respiro central e solta com facilidade. Se você tem apneia diagnosticada ou qualquer condição respiratória, converse com seu médico antes de usar.
Qual a diferença entre fita bucal e fita nasal?
A bucal mantém a boca fechada pra você respirar pelo nariz. A nasal abre as narinas pra o ar passar melhor. Juntas, são o Kit Anti-ronco.
A máscara 3D aperta os olhos?
Não. O formato 3D cria um espaço na frente dos olhos: você pisca livremente, sem pressão, e nada de luz entra pelas laterais.
Os produtos são originais / de qualidade?
Todos os produtos passam pela nossa curadoria e teste antes de entrar na loja. Se algo chegar com defeito, trocamos sem custo.
Como monto o meu ritual?
Pense nos três momentos: antes de dormir (luz e aroma), durante o sono (escuro, silêncio, respiração) e ao acordar (luz do amanhecer). Comece pelo que mais te incomoda hoje.