Proteção de Envio
Proteção de Envio
Frete grátis • 30 noites de garantia • Até 12x
Não foi possível carregar a disponibilidade de retirada.
- Frete grátis Brasil
- 30 noites de garantia
- Compra 100% segura
Proteja seu pedido contra perdas, extravios ou danos durante o envio. Se algo acontecer no caminho, reenviamos o seu pedido sem custo e sem burocracia.
Como usar
Como usar
As instruções de uso deste produto estão na descrição acima e no guia impresso que vai na embalagem.
Envio e prazos
Envio e prazos
Todo pedido Soneca sai com código de rastreio. Assim que o pacote é postado, você recebe o código por e-mail (e por WhatsApp, se tiver informado o número).
Prazos
Separação e postagem: até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Entrega: de 3 a 12 dias úteis, dependendo da região. Capitais e região Sudeste costumam receber mais rápido.
Frete grátis para todo o Brasil em pedidos acima do valor indicado na página do produto.
Como rastrear
Copie o código que você recebeu por e-mail e cole no site dos Correios ou da transportadora indicada na mensagem. Se o código ainda não aparecer no sistema, aguarde até 24 horas: a primeira atualização pode demorar um pouco.
Não recebeu o código?
Confira a caixa de spam e, se não encontrar, escreva para usesoneca.br@gmail.com informando o número do pedido. A gente reenvia na hora.
Garantia de 30 noites
Garantia de 30 noites
Você tem 30 noites para testar qualquer produto Soneca em casa. Se não sentir diferença no seu sono, a gente devolve 100% do valor. Sem perguntas difíceis, sem burocracia.
Como funciona
1. Use por até 30 noites. A contagem começa no dia em que o pedido é entregue. Produtos de uso contínuo, como fitas, precisam de alguns dias de adaptação; por isso damos um mês inteiro, não 7 dias.
2. Não gostou? Fala com a gente. Envie um e-mail para usesoneca.br@gmail.com com o número do pedido e o motivo. Respondemos em até 1 dia útil.
3. Reembolso completo. Devolvemos o valor integral pelo mesmo meio de pagamento em até 5 dias úteis após a confirmação.
Regras simples
A garantia vale para uma unidade de cada produto por cliente. Em kits, a garantia cobre o kit inteiro. Produtos com defeito de fabricação são trocados sem custo, em qualquer momento dentro do prazo legal de 90 dias. Além disso, você sempre tem os 7 dias de arrependimento previstos no Código de Defesa do Consumidor, contados a partir do recebimento.
A gente só consegue oferecer isso porque acredita nos produtos. A maioria das pessoas nem lembra que a garantia existe: elas simplesmente começam a dormir melhor.